7月8日，淘宝网宣布调整搜索排序，加大对卖家服务质量的重视程度。新规则推出后，陆续有部分淘宝卖家“攻击淘宝”，并连续两次到淘宝网杭州总部聚众抗议。这些抗议的人群声称受到新规则的“不公正待遇”，新规则直接导致其利益受损。

　　9月5日晚，阿里巴巴集团董事局主席马云在阿里巴巴内网发出告全体阿里巴巴员工信，阐述自己对该事件的观点。在鼓励员工坚守原则、为使命而战的同时，马云也告诫创业者，“商业就不该害怕竞争，害怕竞争就不该做商业。我们害怕的是不透明的竞争、不诚信的竞争、不公平的竞争”！

　　有分析人士指出，淘宝搜索规则调整，引起以往极少数游走在规则边缘依靠打“擦边球”生存的卖家“离奇愤怒”。在原有规则的不完善的前提下，他们成为了最大的获利群体，并串联成一个黑色利益链条，在这个利益链条上，各种网购黑势力不断滋生。新规出台后，这些行径就无立足可能，就会“急跳墙”。